راهنمای استفاده از هامرز کارت

یکی از مهم‌ترین خدمات کارگزاری هامرز، ارائه یک پنل کاربری کامل و جامع به شما مشتریان است که خدمات مربوط به هامرز کارت هم از طریق همین پنل مدیریت می‌شود. پنل کاربری کارگزاری، یک محیط آنلاین است که به شما این امکان را می‌دهد تا به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته، به بخش‌های مختلف خدمات کارگزاری دسترسی داشته باشید و استفاده کنید.

اگر با هامرز کارت آشنایی ندارید و قصد دارید با آن بیشتر شوید، بر روی هامرز کارت کلیک کنید و با مراجعه به آموزش فعال‌سازی هامرز کارت، به طول کامل و تصویری، می‌آموزید که چگونه می‌بایست نسبت به دریافت این کارت اقدام نمایید.

بخش هامرز کارت در پنل کاربری شما به منظور ارائه امکانات و خدمات متنوع برای مدیریت و استفاده آسان‌تر از کارت شما طراحی شده است. در این پنل می‌توانید به طیف وسیعی از خدمات از جمله "تغییر رمز اول کارت"، "انتقال وجه"، "صورت حساب"، "اطلاعات حساب" و "لیست حساب‌های مقصد" خود دسترسی داشته باشید.

تغییر رمز اول کارت

رمز اول کارت بانکی، رمز عبوری است که برای تراکنش‌های فیزیکی در دستگاه‌های خودپرداز و پایانه‌های فروش (POS) استفاده می‌شود. این رمز، به شما اجازه می‌دهد تا از حساب بانکی خود پول برداشت کنید، به حساب دیگران پول واریز کنید، خرید کنید و سایر خدمات بانکی مبتنی بر کارت را انجام دهید.
هنگام فعال‌سازی کارت، رمز اول توسط شما انتخاب می‌گردد ولی شما مجددا می‌توانید رمز اول کارت بانکی خود را به رمز دلخواه خود تغییر دهید. این کار به منظور افزایش امنیت حساب بانکی شما و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی توصیه می‌شود.
برای تغییر رمز اول، بدون نیاز به مراجعه به شعبات بانک یا دستگاه‌های خودپرداز، می‌توانید از طریق پنل کاربری خود در کارگزاری هامرز اقدام نمایید. برای این کار، کافی است وارد پنل کاربری خود شده و مطابق تصویر، به بخش "تغییر رمز اول کارت" مراجعه کنید و نسبت به تغییر آن اقدام نمایید.
نکته: رمز اول کارت بانکی، یکی از مهم‌ترین ابزارهای امنیتی برای استفاده از حساب بانکی شما است. با تغییر رمز اول کارت خود به طور دوره‌ای و استفاده از رمزهای پیچیده و غیرقابل حدس، می‌توانید از حساب بانکی خود در برابر سوءاستفاده‌های احتمالی محافظت کنید و همچنین رمز اول هامرز کارت خود را همانند سایر کارت‌های بانکی در اختیار افراد دیگر قرار ندهید.

انتقال وجه

هامرز کارت، به نوعی یک کارت بانکی عضو شبکه شتاب و مخصوص مشتریان کارگزاری هامرز است. با فعال‌سازی این کارت، حساب شما نزد بانک خاورمیانه افتتاح شده و این حساب به کارگزاری هامرز اتصال می‌گردد. به همین خاطر شما با داشتن هامرز کارت، می‌توانید تمامی عملیات بانکی، از جمله انتقال وجه را انجام دهید. انتقال وجه با انواع روش‌های "انتقال آنی (پل)"، "داخلی"، "پایا" و "ساتنا" برای شما میسر است. برای انتخاب روش انتقال وجه مناسب، ابتدا لازم است با روش‌های گوناگون انتقال و شرایط و محدودیت‌های هر کدام آشنا شوید و یکی را انتخاب کنید؛ سپس با پر کردن فیلدهای مختلف، انتقال وجه خود را تکمیل نمایید. هنگام انتخاب شماره کارت، شماره حساب یا شماره شبا مقصد، می‌توانید از لیستی که قبلا در بخش شماره حساب‌های مقصد ذخیره کرده‌اید، استفاده کنید.

انتقال آنی پل

مطابق قوانین بانک مرکزی، سقف مجاز انتقال وجه روزانه در هر تراکنش پل (انتقال وجه لحظه‌ای) به شماره کارت مقصد یا شماره شبا مقصد، مبلغ صد میلیون ریال است. این نوع انتقالات، لحظه‌ای انجام خواهد شد و این سامانه به صورت شبانه‌روزی فعال خواهد بود تا امکان انتقال آنی و بین بانکی در هر زمان فراهم باشد. طبق بخشنامه بانک مرکزی، کارمزد انتقال وجه در پل 0.02% است. باید توجه داشت که حداقل کارمزد انتقال در سامانه پل 500 تومان است؛ به عبارتی اگر کارمزد یک تراکنش 200 تومان شود، 500 تومان کارمزد کسر می‌گردد.

انتقال وجه داخلی

طبق قوانین بانک مرکزی، سقف مجاز انتقال وجه روزانه در هر تراکنش داخلی (حساب بانک خاورمیانه به حساب بانک خاورمیانه)، مبلغ یک میلیارد ریال است. انتقالات داخلی مشتریان، لحظه‌ای انجام خواهد شد و این سامانه به صورت شبانه‌روزی فعال خواهد بود تا امکان انتقال لحظه‌ای از بانک خاورمیانه به بانک خاورمیانه در هر زمان فراهم باشد. کارمزد انتقال وجه داخلی صفر است و بابت این نوع انتقال وجه، هزینه‌‌ای از حساب شما کسر نمی‌گردد.

انتقال وجه پایا

پیرو قوانین بانک مرکزی، سقف مجاز انتقال وجه روزانه در هر تراکنش پایا مبلغ یک میلیارد ریال است. انتقالات سامانه‌ی "پایا" برای دستور پرداخت‌های مشتریان، چهار بار در روز، در روزهای غیرتعطیل رسمی و در سیکل ساعت 03:15 و 10:15 و 13:15 و 18:15 پردازش و برای اعمال نتیجه به بانک‌های مقصد ارسال می‌شود. دستور پرداخت‌های ثبت و تایید شده تا ساعت 18:15 در سیکل همان روز و دستور پرداخت‌های بعد از آن در سیکل روز بعد اعمال می‌گردد. همچنین در روزهای جمعه و سایر روزهای تعطیل رسمی، یک چرخه پایا فعال و دستور پرداخت‌های ثبت شده تا ساعت 13:15 همان روز پردازش خواهند شد. طبق بخشنامه بانک مرکزی، بابت هر دستور پرداخت پایا به میزان 0.01 درصد مبلغ تراکنش با حداقل 2,400 ریال و سقف 30,000 ریال کارمزد از حساب شما کسر می‌گردد.

انتقال وجه ساتنا

مطابق قوانین بانک مرکزی، حداقل مبلغ مجاز انتقال وجه روزانه در هر تراکنش ساتنا پانصد میلیون ریال و سقف مجاز تراکنش نیز یک میلیارد ریال است. انتقالات سامانه‌ی "ساتنا" در بانک مقصد، درصورتی که تا ساعت 14:30 روزهای کاری، توسط مشتری ثبت و تایید گردد، تا پایان وقت اداری، دستور پرداخت صورت گرفته و تعهد انجام دستور پرداخت در این سامانه به صورت "همان روز" است. دستور پرداخت‌های ثبت و تایید شده پس از ساعت 14:30، در اولین روز کاری بعد به حساب مقصد ارسال خواهد شد. طبق بخشنامه بانک مرکزی، بابت هر دستور پرداخت ساتنا به میزان 0.02 درصد مبلغ تراکنش تا سقف 280,000 ریال کارمزد از حساب شما کسر می‌گردد.

صورت حساب

در بخش صورت حساب، تمامی تراکنش‌های "واریز وجه" و "برداشت وجه"، به همراه "ساعت و تاریخ تراکنش"، "مبلغ کسر شده یا اضافه شده به حساب"، "مانده حساب پس از تراکنش" و "شرح تراکنش" قابل مشاهده است. از بخش "عملیات" و با کلیک بر روی آیکون پرینتر، می‌توانید فایل چاپی هر تراکنش را به همراه جزئیات کامل دریافت کنید. همچنین با کلیک بر روی فلش کنار هر ردیف، جزئیات کامل‌تری مانند "شرح کامل" و "شماره کلید تراکنش" به شما نمایش داده می‌شود؛ از همان قسمت می‌توانید با زدن بر روی دکمه اشتراک‌گذاری، رسید تراکنش را برای دیگران ارسال نمایید.

اطلاعات حساب

در بخش اطلاعات حساب، شما می‌توانید اطلاعات مربوط به "شماره حساب"، "شماره کارت"، "شماره شبا" و "موجودی" را مشاهده کنید. با کلیک بر روی دکمه کنار هر یک از اطلاعات قابل نمایش، شماره مورد نظر کپی می‌شود تا بتوانید این اطلاعات را بدون خطا دریافت کنید. موجودی نمایش داده شده، وجه موجود شما در بانک است و ارتباطی با موجودی حساب شما در کارگزاری ندارد. برای انتقال وجه خود از هامرز کارت به کارگزاری هامرز، می‌بایست با کارت خود، حساب خود را شارژ نمایید و برای برداشت آنی از کارگزاری به هامرز کارت نیز می‌بایست از طریق بخش "درخواست وجه" در پنل، اقدام به برداشت آنی به هامرز کارت نمایید.

حساب‌های مقصد

در بخش حساب‌های مقصد، شما می‌توانید برای دسترسی سریع‌تر و آسان‌تر، مخاطبان مورد نظر را بر اساس "شماره کارت"، "شماره حساب" یا "شماره شبا" ذخیره نمایید. در صفحه اصلی، لیست مخاطبانی که از پیش ذخیره کرده‌اید قابل مشاهده است که امکان حذف هر یک از آن‌ها فراهم است. با کلیک بر روی دکمه افزودن در بالای صفحه، می‌توانید مخاطبان مورد نظر خود را به این لیست اضافه کنید. توجه داشته باشید که افزودن مخاطب با شماره حساب، فقط برای بانک خاورمیانه فعال است ولی شما می‌توانید به وسیله شماره کارت یا شماره شبا، سایر بانک‌ها را نیز ذخیره نمایید. لیست ذخیره شده، هنگام انتقال وجه و در قسمت انتخاب شماره کارت، شبا یا حساب مقصد، به شما نمایش داده می‌شود که می‌توانید آن را انتخاب نمایید.