سوالات متداول

از طریق مراجعه به لینک reg.hbc.ir. می توانید در عرض چند دقیقه به صورت غیرحضوری ثبت نام کنید. همچنین می توانید به آدرس ما واقع در ضلع شمالی میدان شیخ بهائی، خیابان ده ونک، ساختمان سینا، پلاک 3، طبقه 2 مراجعه کرده و نسبت به ثبت نام حضوری اقدام نمایید.

اصل شناسنامه و کارت ملی هوشمند یا رسید کاغذی کارت ملی

تغییر اطلاعات هویتی مانند نام و نام خانوادگی مستلزم تغییر آن در مدارک شناسایی و انجام اصلاح مشخصات از طریق درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه می باشد. پس از اعمال تغییرات و انجام درخواست در درگاه یکپارچه ذینفعان و سجام با ارسال کد یکبار مصرف، اطلاعات شما به روز رسانی می گردد.

برای تغییر هر گونه اطلاعاتی اعم از آدرس، تلفن، حساب بانکی ابتدا باید تغییرات در سجام توسط مشتری اعمال شده و سپس به کارگزاری اطلاع داده شود تا تغییرات لازم اعمال شود.

ثبت نام در سجام برای اشخاص زیر 18 سال باید توسط ولی (پدر) انجام شده و داشتن حساب بانکی به نام فرزند زیر 18 سال اجباری می باشد. شماره موبایلی که در بدو ورود به سامانه ثبت و معرفی می گردد نیز باید تحت مالکیت و به نام ولی (پدر) باشد. در صورت قیم بودن شخصی غیر از پدر باید شماره همراه قیم ثبت شده و قیم نامه و سایر مستندات لازم توسط قیم در سجام بارگذاری گردد. پس از ثبت نام سجام کد پیگیری ده رقمی برای ولی/قیم ارسال می شود که کد احراز هویت سجام می باشد و احراز هویت باید از طریق ولی/قیم در دفاتر پیشخوان دولت منتخب سپرده گذاری یا کارگزاری های دارای مجوز انجام شود.

توجه داشته باشید برای ثبت نام فرزند زیر 18 سال در کارگزاری ولی یا قیم قانونی وی نیز حتما باید در کارگزاری ثبت نام شوند.

با توجه به مکانیزه و اینترنتی بودن پروسه پذیرش مشتریان از طریق لینک reg.hbc.ir، کلیه امور پذیرش و ثبت نام بایستی توسط شخص اصیل انجام گردد.

از طریق ثبت نام غیرحضوری در بورس اوراق بهادار و تهیه و ارسال ضمانت های لازمه به کارگزاری دسترسی های لازم برای شما فراهم و ارسال می شود.

پس از تکمیل پذیرش در بورس اوراق بهادار، از طریق مراجعه به لینک این کارگزاری که بعدا خدمتتان اعلام می گردد نسبت به ثبت نام و افتتاح حساب وکالتی اقدام نمایید.

بله، می توانید از طریق ثبت درخواست سرمایه گذار حرفه ای نسبت به ثبت درخواست خود اقدام نمایید.

حداقل مبلغ برای اقدام به خرید و فروش سهام مبلغ 500 هزار تومان می باشد.

از طریق مراجعه به سایت سجام و تکمیل ثبت نام و احراز هویت سجام و ثبت نام در درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه می توانید به گزارش کاملی از کل دارایی سهام و کدهای بورسی خود (در صورت دو کده بودن) دسترسی داشته باشید.

از طریق ثبت درخواست تغییر کارگزار ناظر در سامانه معاملات برخط کارگزاری هامرز می توانید نسبت به انتقال دارایی سهام خود از کارگزاری های دیگر به کارگزاری هامرز اقدام نمایید.

24 ساعت پس از ثبت درخواست تغییر کارگزار ناظر در سامانه معاملات برخط، دارایی سهام شما به کارگزاری مقصد منتقل می گردد.

پس از ثبت نام و احراز هویت سجام و ثبت نام در لینک reg.hbc.ir، یوزر و پسورد سامانه معاملات آنلاین خدمتتان ارسال می گردد، با ورود به سامانه در ساعت معاملات می توانید نسبت به خرید اوراق اقدام نمایید بهتر است نوع و تعداد تسه یا تملی را از بانک اعتبار دهنده دریافت نمایید.

واریز سود سهم هایی که توسط شما خرید شده است از طریق امور سهام شرکت به حساب شما واریز می گردد، اکثر شرکت ها با الزام سجامی شدن کلیه فعالان بازار سرمایه سود سهام شما را از طریق سامانه سجام به حساب بانکی ثبت شده در سجام واریز می نمایند، همچنین شرکت ها از زمان تصویب سود 8 ماه برای واریز سود زمان دارند، با سجامی شدن و ثبت نام در درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه می توانید گزارش سودهای پرداخت شده به حساب خود را مشاهده نمایید و در صورت عدم واریز سود پس از دوره های قانونی واریز، موضوع را از امور سهام شرکت پیگیری نمایید.

فروش سهام عدالت به جهت کنترل نوسانات بازار مدت هاست متوقف شده است، سفارشات فروش شما در صورت ثبت در سامانه باقی مانده و در صورت مجاز شدن معاملات به فروش خواهد رفت.

عدم امکان فروش دارایی یا ممنوعیت از فروش نوعی از ممنوعیت است که به دلیل عدم فروش دارایی با ارزش بیشتر از پنجاه میلیون تومان در طول مدت دو سال برای یک کد بورسی اعمال می گردد، تکمیل فرآیند سجام توسط مشتری باعث رفع این نوع ممنوعیت می گردد.

مرکز تماس کارگزاری هامرز با شماره 02181021870 آماده دریافت سفارش های تلفنی شماست.

بله، هیچ محدودیتی برای ثبت نام و انجام معاملات از طریق چند کارگزاری وجود ندارد، اما در صورت خرید یک نماد در یک کارگزاری کلیه معاملات بعدی در سایر کارگزاری ها و تغییرات عددی در تعداد سهام، در حساب کارگزار اول که ناظر سهم شما می باشد قابل مشاهده می باشد.

با اخذ وکالتنامه معتبر که از تاریخ آن بیش از 6 ماه نگذشته باشد استعلام های لازم از شرکت سپرده گذاری مرکزی انجام شده و در صورتی که مانعی وجود نداشته باشد معامله انجام می گردد و وجه آن به حساب موکل واریز می گردد.

امکان انتقال سهام و کد به کد وجود ندارد.

پس از پرداخت مبلغ اسمی و بعد از ثبت افزایش سرمایه، پروسه تبدیل گواهی حق تقدم به سهم، حدود ۴ الی ۶ ماه زمان خواهد برد که به صورت خودکار صورت می گیرد و به پرتفوی شما اضافه می شود.

با کلیک بر روی مشخصات کاربری خود به صفحه توافق نامه ها هدایت می شوید، توافقنامه ای که تیک خوانده شده ندارد را مطالعه نمایید و برروی پذیرش توافقنامه کلیک فرمایید.

فرایند سپرده شدن سهام جایزه معمولاً زمان بر است شما می توانید سهام جایزه خود را در درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه با حرف (ج) در انتهای نماد در لیست دارایی خود مشاهده نمایید در صورت فروش سهام پایه بعد از سپرده شدن سهام جایزه از طریق ثبت درخواست تغییر کارگزار ناظر می توانید نسبت به انتقال دارایی سپرده شده اقدام فرمایید.

تا 100 میلیون تومان امکان واریز وجه از طریق درگاه پرداخت آنلاین وجود دارد.

بله، پس از ثبت نام و پذیرش در بورس اوراق و بورس کالا دسترسی های لازم جهت انجام معاملات در بورس کالا برای شما فراهم می گردد.

در صورتی که قبلاً از اعتبار کارگزاری هامرز استفاده نموده و یا بدهی پرداخت نشده داشته باشید سهام شما تا تسویه اعتبار نزد کارگزاری هامرز فریز باقی خواهد ماند، در صورتی که بدهی یا اعتباری نزد کارگزاری ندارید جهت رفع فریز سهام خود می توانید با شماره های کارگزاری واحد اعتبارات تماس حاصل فرمایید.

رویه های تخصیص اعتبار به زودی از طریق تارنمای رسمی شرکت و در این بخش قرار خواهد گرفت.

با مراجعه به بخش آپلود فیش واریزی بانکی می توانید نسبت به آپلود و ورود اطلاعات فیش اقدام نمایید، در اسرع وقت فیش شما بررسی و مبلغ آن در حساب شما منظور می گردد.

بله، این لینک مستلزم داشتن حساب بانکی فعال در بانک ملت و سامان و ارائه اطلاعات حساب و درخواست برقراری ارتباط با کارگزاری می باشد، جهت ارائه درخواست به کارگزاری می توانید با واحد معاملات برخط کارگزاری تماس حاصل فرمایید.

بله، با بهره‌گیری از طرح آسایش، شما سود روزشمار و بدون نرخ شکست دریافت می‌کنید و محدودیت‌های سپرده‌های بانکی را نخواهید داشت.

سود این طرح، به صورت روزانه به سبد داریی شما اضافه می‌شود؛ برای مشاهده سود روزانه خود، می‌توانید به بخش سبد سهام در سامانه معاملاتی‌تان مراجعه کنید.

برای استفاده از طرح آسایش، اگر مانده نقد قابل برداشت شما نزد کارگزاری هامرز، مازاد بر 3 هزار تومان باشد سود تعلق می‌گیرد.

بله، محدودیتی در درخواست تقاضای وجه برای مشتریان وجود ندارد.

پس از فعال شدن طرح آسایش، خرید نماد نشان به صورت خودکار توسط کارگزاری هامرز انجام می‌پذیرد؛ به طوری که مانده قابل برداشت شما در پایان هر روز، تبدیل به واحدهای صندوق نشان هامرز می‌شود؛ همچنین برای خرید واحدهای صندوق نشان هامرز محدودیتی برای مشتری وجود ندارد؛ اما فروش صندوق نشان هامرز صرفا به صورت خودکار با تراکنش مشتری (خرید یا درخواست وجه) صورت می‌پذیرد.
برای سرمایه‌گذاری در نمادهای دیگر، نیازی به فروش واحدهای صندوق نشان هامرز نیست و می‌توانید معادل کل دارایی نشان، نسبت به خرید هر نماد دیگری اقدام کنید.
 

فرآیند خرید و فروش خودکار صندوق نشان هامرز، در روزهای کاری از ساعت 14:00 تا 15:00 انجام می‌پذیرد.

برای استفاده از طرح آسایش، نیاز به پرداخت هیچ کارمزدی به کارگزاری نیست.

بله فرقی نمی‌کند؛ پس از فعال‌سازی، تمام وجه نقد شما در انتهای هر روز معاملاتی، تبدیل به واحدهای صندوق نشان می‌شود.

با فعال‌سازی این طرح، کارگزاری هامرز، نماد نشان را فریز می‌نماید؛ دارایی نشان شما در کارگزاری‌های دیگر به حساب معاملاتی‌تان در کارگزاری هامرز منتقل می‌گردد و امکان فروش این نماد، تنها در کارگزاری هامرز برایتان فراهم خواهد بود.